Varenophetwad.nl / V.O. Maritiem: de onderneming die vaartochten, excursies, evenementen en aanverwante diensten aanbiedt.
Opdrachtgever: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst sluit met varenophetwad.nl.
Passagier: iedere persoon die deelneemt aan een vaartocht of activiteit georganiseerd door varenophetwad.nl.
Schip: de M.P.S. Dolfijn of een eventueel vervangend schip.
2.1 Varenophetwad.nl organiseert rondvaarten, dagtochten, excursies, feesten, partijen en overige activiteiten op en rondom de Waddenzee.
2.2 De M.P.S. Dolfijn kan geheel of gedeeltelijk worden afgehuurd voor bovengenoemde activiteiten.
2.3 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten, vaartochten, leveringen en diensten van varenophetwad.nl.
2.4 Varenophetwad.nl behoudt zich het recht voor om vaarroutes, opstapplaatsen, afstapplaatsen, vertrektijden en programmaonderdelen te wijzigen indien weersomstandigheden, nautische omstandigheden, veiligheidsredenen of andere gegronde omstandigheden dit noodzakelijk maken.
2.5 De schipper heeft te allen tijde het gezag aan boord van het schip. Bij activiteiten waarbij passagiers tijdelijk van boord gaan onder begeleiding van een gids, berust het gezag gedurende die activiteit bij de aangewezen gids.
3.1 Door het boeken van een vaartocht, het afnemen van een dienst of het huren van het schip aanvaardt de opdrachtgever deze algemene voorwaarden volledig en zonder voorbehoud.
3.2 De algemene voorwaarden zijn beschikbaar via de website, kunnen kosteloos worden opgevraagd via e-mail en zijn op verzoek aan boord ter inzage beschikbaar.
3.3 Algemene voorwaarden van de opdrachtgever worden uitdrukkelijk van de hand gewezen, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
3.4 Indien een bepaling van deze voorwaarden geheel of gedeeltelijk nietig of vernietigbaar blijkt te zijn, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.
4.1 Alle offertes zijn vrijblijvend, tenzij schriftelijk anders vermeld.
4.2 Een overeenkomst komt tot stand nadat de opdrachtgever schriftelijk, per e-mail of via WhatsApp akkoord heeft gegeven op de offerte en dit akkoord door varenophetwad.nl is bevestigd.
4.3 Offertes gelden uitsluitend voor de daarin genoemde opdracht en kunnen niet automatisch worden toegepast op toekomstige opdrachten.
4.4 Kennelijke fouten of vergissingen in offertes, prijzen of publicaties binden varenophetwad.nl niet.
5.1 Na boeking ontvangt de opdrachtgever een bevestiging per e-mail.
5.2 Cadeaubonnen zijn geldig tot en met 31 december van het kalenderjaar volgend op het jaar van uitgifte, tenzij anders vermeld.
5.3 Na afloop van de geldigheidsduur kan een cadeaubon mogelijk alsnog worden ingewisseld tegen betaling van administratie- of bijbetalingskosten. Dit geschiedt uitsluitend na overleg met varenophetwad.nl.
6.1 Varenophetwad.nl is niet gehouden haar verplichtingen na te komen indien sprake is van overmacht.
6.2 Onder overmacht wordt onder meer verstaan:
a. brand;
b. ongeval;
c. ziekte van schipper of bemanning;
d. pandemieën of epidemieën;
e. oproer of ongeregeldheden;
f. overheidsmaatregelen;
g. sterfgevallen;
h. extreme weersomstandigheden;
i. overige omstandigheden buiten de redelijke invloedssfeer van varenophetwad.nl.
6.3 Varenophetwad.nl heeft het recht een tocht te annuleren of te wijzigen indien:
a. de weersomstandigheden een veilige uitvoering onmogelijk maken;
b. sprake is van technische storingen of calamiteiten;
c. nautische omstandigheden de veiligheid in gevaar brengen.
6.4 De beoordeling of veilig gevaren kan worden, berust uitsluitend bij de schipper.
7.1 Aanwijzingen van schipper en bemanning dienen onmiddellijk en zonder discussie te worden opgevolgd.
7.2 Roken is uitsluitend toegestaan op de daarvoor aangewezen plaats aan dek.
7.3 Huisdieren zijn uitsluitend toegestaan na voorafgaande schriftelijke toestemming.
7.4 Het meenemen van eigen eten en drinken is uitsluitend toegestaan indien vooraf overeengekomen.
7.5 Het nuttigen van zelf meegebrachte alcoholische dranken aan boord is niet toegestaan.
7.6 Het betreden van de stuurhut, machinekamer, bar of andere niet voor passagiers bestemde ruimten is verboden.
7.7 Het zitten, staan of klimmen op relingen of andere veiligheidsvoorzieningen is verboden.
7.8 Passagiers dienen sanitaire voorzieningen netjes en hygiënisch achter te laten.
7.9 Natte, vervuilde of sterk met zoutwater bevuilde kleding is niet toegestaan in de salon.
7.10 Bij overtreding van deze regels kan de schipper een passagier van verdere deelname uitsluiten zonder recht op restitutie.
7.11 Ouders en begeleiders blijven te allen tijde verantwoordelijk voor minderjarige kinderen.
8.1 Het maximaal toegestane aantal passagiers mag nooit worden overschreden.
8.2 De M.P.S. Dolfijn is gecertificeerd voor maximaal 44 passagiers.
8.3 Varenophetwad.nl behoudt zich het recht voor een gelijkwaardig vervangend schip in te zetten indien omstandigheden dit noodzakelijk maken.
9.1 Catering aan boord wordt verzorgd door varenophetwad.nl, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
9.2 Indien catering door de opdrachtgever wordt verzorgd, kunnen aanvullende kosten in rekening worden gebracht.
9.3 De schipper en/of bemanning heeft het recht de verstrekking van alcoholische dranken te weigeren of te beëindigen indien veiligheid, orde of gezondheid dit vereist.
10.1 Tijdens activiteiten kunnen foto's en video's worden gemaakt.
10.2 Varenophetwad.nl mag dit materiaal gebruiken voor promotionele doeleinden, waaronder publicatie op websites, sociale media en drukwerk.
10.3 Bezwaren tegen publicatie dienen voorafgaand aan de activiteit schriftelijk kenbaar te worden gemaakt.
11.1 Deelname aan activiteiten geschiedt op eigen risico van de passagier.
11.2 Varenophetwad.nl is niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of beschadiging van persoonlijke eigendommen.
11.3 Varenophetwad.nl is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het rechtstreekse gevolg is van opzet of grove nalatigheid van haar zijde.
11.4 Iedere aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat in het betreffende geval door de aansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd.
11.5 Indien geen uitkering plaatsvindt, is de aansprakelijkheid beperkt tot maximaal 80% van het factuurbedrag van deze opdracht.
11.6 Opdrachtgever vrijwaart varenophetwad.nl tegen aanspraken van derden die voortvloeien uit handelen of nalaten van opdrachtgever of diens gasten.
12.1 Betaling dient te geschieden in euro's.
12.2 Betaling kan plaatsvinden per pin, contant of op factuur, tenzij anders overeengekomen.
12.3 Facturen dienen binnen 14 dagen na factuurdatum volledig te zijn voldaan.
12.4 Bij niet-tijdige betaling is opdrachtgever van rechtswege in verzuim en kunnen wettelijke rente en incassokosten in rekening worden gebracht.
13.1 Vertragingen geven geen recht op restitutie, schadevergoeding of prijsvermindering.
13.2 als passagier te laat komen op een vaartocht geeft geen recht op restitutie
13.3 Indien varenophetwad.nl een tocht moet annuleren wegens overmacht of veiligheidsredenen, zal in overleg een alternatieve datum worden aangeboden. Indien dit niet mogelijk is, wordt het reeds betaalde bedrag gerestitueerd.
13.4 Annulering door opdrachtgever dient telefonisch of schriftelijk per e-mail te geschieden.
13.5 Bij annulering door opdrachtgever gelden de volgende kosten:
Meer dan 48 uur vóór datum aanvang : kosteloos annuleren.
Binnen 48 uur vóór datum aanvang: 50% van het overeengekomen offerte- of factuurbedrag verschuldigd, evenals geen teruggave van de aanbetaling.
Binnen 24 uur vóór aanvang: 100% van het overeengekomen offerte- of factuurbedrag verschuldigd, evenals geen teruggave van de aanbetaling.
Bij niet verschijnen (no-show): 100% van het overeengekomen offerte- of factuurbedrag verschuldigd, evenals geen teruggave van de aanbetaling.
13.5 Reeds betaalde bedragen worden verrekend met de verschuldigde annuleringskosten.
14.1 Klachten dienen binnen zeven dagen na afloop van de activiteit schriftelijk per e-mail te worden ingediend.
14.2 Klachten die later worden ingediend, worden niet in behandeling genomen.
14.3 Indien mogelijk dient een klacht direct aan boord te worden gemeld zodat een oplossing kan worden gezocht.
14.4 Het indienen van een klacht schort de betalingsverplichting niet op.
15.1 Op alle overeenkomsten en rechtsverhoudingen met varenophetwad.nl is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
15.2 Geschillen zullen bij uitsluiting worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Noord-Nederland, tenzij dwingend recht anders voorschrijft.Opgemaakt te Lauwersoog